紀錄與成書
記下那些差一點出事的
那份紀錄記那些發生的事。
而那些差一點發生的,通常什麼都沒有留下。
那些差一點
而它們在這種處境裡很多:
- 那份文件差三天過期(而詳細的在別的地方寫過)
- 那個預約差一點錯過(而詳細的在別的地方寫過)
- 那張票差一點沒有改成
- 那個航班延誤而剛好接上
- 那個規則差一點在你送件之前改
- 那個東西差一點寄丟
- 而那次差一點沒有講出來的話
那個為什麼要記
而五件事:
一、因為那個漏洞還在。
(那件事沒有發生是運氣,而那個結構沒有變。而下一次可能就中了。)
二、因為那個當下的警覺會消失得非常快。
(那個「好險」的感覺,在一週之後就沒了。而那個教訓也跟著沒了。)
三、因為那些真正出事的次數很少。
(所以如果只記那些出事的——那個樣本太小,學不到東西。而那些差一點的,是那個免費的資料。)
四、因為它會顯示那些系統性的弱點。
(那些總是在最後一刻的、那些依賴一個人記得的、那些沒有備份的。)
五、而因為那個處理的方式,可以被記下來重用。
那個怎麼記
而每一筆四件事:
- 差一點發生什麼
- 為什麼沒有發生(那個運氣?那個有人提醒?那個剛好查到?)
- 那個漏洞是什麼
- 而那個補起來了沒有
而那第二項最重要。
(因為如果答案是「運氣」——那件事沒有被解決。)
那個要問的
而一個問題,而它是這份清單全部的用途:
「如果那個運氣沒有站在我這邊,會怎麼樣?」
而三件事:
一、那個答案會決定那個漏洞值不值得補。
二、而多數的狀況,那個補很便宜。
(一個提醒、一個備份、一份副本。而詳細的在別的地方寫過。)
三、而那個代價很貴。
那些最常出現的模式
而它們是這份清單通常會顯示的:
一、那些期限只靠一個人記得。
(而那個解法是兩個人都設提醒。而詳細的在別的地方寫過。)
二、那些東西只有一份。
(那個文件、那個檔案、那個備份。而詳細的在別的地方寫過。)
三、那些事情總是在最後一刻做。
(而那代表沒有緩衝。而任何一個小的延誤都會變成一個危機。)
四、而那些依賴一個管道。
(那個信箱、那個號碼、那個聯絡人。而詳細的在別的地方寫過。)
那個關係的部分
而三件事:
一、那些差一點也發生在關係上。
(那次差一點沒有講的話、那次差一點的爭執、那個差一點放棄的時刻。而它們同樣值得記。而詳細的在別的地方寫過。)
二、而那一類的紀錄要小心措辭。
(因為它會被讀到。)
三、而那個「我們差一點就那樣了」,在幾年之後讀,會是那份紀錄裡最有份量的幾則。
那個要小心的
而三件事:
一、不要把它變成一個焦慮的清單。
(因為一份只記危險的東西,讀起來會很不舒服。)
二、而那個重點是那個補救,不是那個驚嚇。
三、而那些補起來的要打勾。
(因為那個打勾,是這份清單唯一的回報。)
那個最後
而值得說一句:
在一個長達幾年的程序裡,那些真正出事的可能一兩次。
而那些差一點的,可能二十次。
而如果只從那一兩次學——那個學習的速度會非常慢。
而那二十次是免費的。
BondNotes 的紀錄可以放那些差一點的時刻。
開始一本 BondNotes同分類
寫一封信給剛開始的自己
如果你可以跟那個剛進入這件事的人講一句話,你會說什麼。
那份紀錄要撐二十年要怎麼存
那個平台會關。那個格式會過期。那個裝置會壞。
那些差一點發生的事
那些沒有發生,所以沒有被記下來。
最後有價值的是那些無聊的細節
那些大事你本來就記得。而那些小的不會回來。
其他分類也在談
在一個很糟的時間上一堂課
那堂課在那邊是下午。而那個在這裡是凌晨三點。
在等結果的時候簽一份長約
那個合約是兩年。而那個身分還沒有下來。