主題
時機
那件你留到最後一分鐘才講的事
那通要結束了。而你在那個時候才講出來。
他問「你真的還好嗎」
那個問題你答過很多次。而這一次他是認真的。
那份東西你已經打不開了
它還在那裡。而你已經好幾年沒有點開它。
大事之後那一週寫的東西
那件事本身會被記得。而那一週的細節，一個月後就沒了。
那封公文在一切結束之後才到
那個結果下來了。而那件事已經沒有意義了。
有一方想冒一個財務上的風險
他想辭職做那件事。而你們正在存那筆搬家的錢。
他的訊息在最糟的時候進來
那則訊息很重要。而你正在會議中間。
他心情很好，而你要講一件壞事
你等了一整天要講那件事。而他一接起來，是那個月最開心的樣子。
你們差一點就到了
那個結果下來了，那個日期定了。而那件事在最後結束了。
那些留到見面才講的事
有些話你決定不在電話裡講。而那個決定，有它的成本。
講一件困擾你好幾個月的事
那件事很小。而它已經在你心裡三個月了。而現在講出來，會顯得莫名其妙。
他有一個很重要的日子，而你不在
面試、考試、手術、一個他準備了很久的事。而你能做的，只有在他睡覺的時候傳一則訊息。
有好消息的時候
你升職了、你考過了、你今天做成了一件事。而在遠距的狀況下，分享一個好消息比分享一個壞消息難。
那些快掛電話的時候才說的話
講了一個小時什麼都好，而在最後那三十秒，其中一個人講了真正想講的事。
第一年的紀錄最重要，而多數人在第一年不會記
你在第三年才開始寫，而第一年的東西已經幾乎全部消失了。這是一個很難避免、但值得知道的順序問題。