時差與日常
他的訊息在最糟的時候進來
在有時差的關係裡,那個發送和那個接收永遠不同步。
而那代表:那個時機是隨機的。
那些狀況
- 一則很長的訊息,在你開會的時候進來
- 一件難的事,在你上班前十分鐘
- 一個要立刻回覆的問題,在你跟別人吃飯的時候
- 一個壞消息,在你正要睡覺的時候(而詳細的在別的地方寫過)
- 而一個「我們可以談一下嗎」,在一個你完全不能談的時刻
那個為什麼難處理
而四件事:
一、因為他不知道你在幹嘛。
(而那件事沒有辦法被解決。因為那個時差就是這樣。)
二、因為你看到了,而你不能處理。
(而那個「看到而不能處理」的狀態,比沒看到更消耗。)
三、因為那個延遲的回覆會被誤讀。
(而詳細的在別的地方寫過。)
四、而因為那個內容會在接下來的三個小時一直在你腦子裡。
那個當下要做的
而它只有一件事:
回一句,而不是回那件事。
「看到了。我現在在忙,兩個小時後回你。」
而那句話做三件事:
一、它讓他知道你看到了。
(而那個已讀沒有回,是最糟的組合。而詳細的在別的地方寫過。)
二、它給了一個時間。
(所以他不用一直等。)
三、而它讓你可以放下它。
而那第三項是給自己的。
(因為一個「我等一下要回」的承諾,會讓那件事暫時關掉。)
那個不要做的
而三件事:
一、不要在那三分鐘的空檔裡回一個重要的東西。
(因為那個回覆會很短、很硬,而它會製造一個新的問題。)
二、不要說「我等一下再說」然後忘記。
(因為那句話用過三次之後就沒有效力了。)
三、而不要在很糟的狀態下處理一件難的事。
(而詳細的在別的地方寫過。)
那個發送的那一方
而四件事:
一、在那則訊息前面加一個標籤。
「不急。」「有空看。」「這個有點嚴重。」
而那個三個字的前綴,會改變對方接收的方式。
(因為它讓對方知道要不要現在處理。)
二、而那些很長的、很重的東西,先問一句。
(「你什麼時候方便看一個比較長的?」而那句話會省掉很多事。)
三、而那些需要對話的,不要用訊息開頭。
(而詳細的在別的地方寫過。)
四、而如果真的急——打電話。
(因為一則訊息不是一個緊急的管道。而那件事要先講好。而詳細的在別的地方寫過。)
那個可以約定的
而四條:
一、那個標籤的規則。
(急/不急/有點嚴重。)
二、那個「看到了,晚點回」是一個完整的回覆。
三、那些不能等的事,用電話。
四、而那些各自不方便的時段,兩個人都知道。
(那個上班的、那個開會多的、那個通勤的。而那個表可以寫一次。而詳細的在別的地方寫過。)
那個自己這邊可以做的
而三件事:
一、在那些真的不能被打斷的時段,把通知關掉。
(而那件事要事先講,因為它會造成一段沒有回應的時間。而詳細的在別的地方寫過。)
二、而那個關掉,比看到而不能處理好。
三、而那個「我今天下午三點到六點會完全不在」,可以事先講。
那個要記下來的
而一件很簡單的事:
記那些發生過的糟糕時機。
因為那份紀錄會顯示一個模式。
(那個「他每次都在我要睡覺的時候丟一件大事」——而那不是他故意的,是那個時差的形狀。)
而那個模式一旦被看見,它可以被安排掉。
那個最後
而值得說一句:
這件事沒有辦法被完全解決。
因為那個時差的本質,就是兩個人的一天不重疊。
而那個能做的,是讓那個接收的一方有一個處理的方式。
而那個方式,就是那一句「看到了,晚點回」。
BondNotes 的約定可以放那些關於訊息的規則。
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