視訊與儀式
那通用來解釋一句訊息的電話
在一段主要靠文字的關係裡，會有一類問題。
（而詳細的在別的地方寫過。）
而它有一個很有效的解法，而多數人不用。
那個過程
而它是這樣的：
一、他傳了一句話。
二、而那句話讀起來有點冷、有點不耐煩、或者有點奇怪。
三、而你讀了三遍。
四、而在第三遍之後，那個解讀已經定型了。
五、而你回了一句同樣有點冷的。
六、而接下來那六個小時，兩個人都覺得對方在生氣。
那個為什麼會發生
而五件事：
一、因為文字沒有語氣。
（而那件事所有人都知道，而在當下沒有人記得。而詳細的在別的地方寫過。）
二、因為那個當下的狀態會決定那個讀法。
（同一句話，在心情好和心情不好的時候，是兩句不同的話。）
三、因為那個時差讓確認變慢。
（而在那幾個小時裡，那個誤會會自己長大。而詳細的在別的地方寫過。）
四、因為在第二語言裡，那個語氣的訊號更弱。
（而詳細的在別的地方寫過。）
五、而因為他可能是在很忙的時候用三秒打的。
那個解法
而它很簡單：打電話。
而不是「約一個時間談」。
是現在，五分鐘。
而那五分鐘會做三件事：
一、那個語氣會立刻出現。
（而九成的狀況，那句話在聲音裡完全沒有問題。）
二、那個誤會不會有時間長大。
三、而那個對話不會變成一個事件。
（因為一個五分鐘的通話，跟一個晚上的「我們談談」，重量完全不同。）
那個怎麼開口
而那個講法很重要：
「你剛剛那句話，我不確定我讀對了。你的意思是什麼？」
而那句話做兩件事：
一、它把問題放在你的解讀上，而不是他的表達上。
（而那個差別，決定他會不會防衛。）
二、而它問的是一個具體的問題，而不是一個指控。
而那個要避免的講法：
「你剛剛是不是在生氣？」
（因為那句話會讓一個沒有生氣的人開始生氣。）
那個什麼時候不要打
而三個狀況：
一、如果那個時間對他很糟。
（那個半夜、那個上班中。而那個時候用語音訊息。而詳細的在別的地方寫過。）
二、如果那件事真的很小。
（因為每一句都要確認，會讓對方不敢隨便講話。）
三、而如果你現在很生氣。
（因為那通會變成別的東西。而詳細的在別的地方寫過。）
那個語音訊息的版本
而如果不能打——三件事：
一、傳一則語音，而不是文字。
（因為那個要解決的問題正是語氣，而一則文字沒有辦法解決語氣的問題。）
二、而那則語音要短。
三、而語氣要輕。
那個相反的方向
而如果是你被問——三件事：
一、不要說「我沒有那個意思，你想太多」。
（因為那句話會把那個誤會變成一個爭執。）
二、而直接講你的意思。
（「我那時候在開會，只是打太快。」）
三、而如果那時候你確實有點不耐煩——承認它。
（因為那個承認會結束這件事。而一個否認會延長它。）
那個之後可以做的
而三件事：
一、找出那個模式。
（因為那些被讀錯的訊息，通常有共同點：太短、沒有標點、只有一個字、在某個時段傳的。）
二、而那些模式可以被約定掉。
（「你很忙的時候，加一句『在忙，晚點講』。」而那一句話會解決非常多次。）
三、而那個約定，比任何一次的解釋有用。
那個要記下來的
而一件很簡單的事：
那些讀錯的時刻。
因為那份紀錄會顯示：那個誤會多數不是關於內容。
是關於那個當下你在什麼狀態。
（而那件事，只有在攤開來看的時候才會發現。）
我們的部分
有一次我為了一句「好」生了一整天的氣。
而那通電話講了四分鐘。
她說她那時候在牙醫的椅子上。
BondNotes 的紀錄可以放那些讀錯的訊息和它的原因。
開始一本 BondNotes同分類
吵完之後的第一通
那個中間隔了十幾個小時。而那通要重新開始。
當那通只剩下處理事情
那三十分鐘講完了所有的待辦。而沒有別的。
一個剛開始一天，一個剛結束
那通裡有一個人在充電，有一個人在放電。
當視訊慢慢變回語音
那個鏡頭有一天就沒有再打開了。
其他分類也在談
當一場爭執要兩天才吵得完
那個回覆要等他醒來。而那個中間你一個人。
那件小事測試了那條規則
你們約好不隱瞞。而那件事很小。而你沒有講。