視訊與儀式
從一個等待的地方打過去
有些通話發生在一些很特別的地方。
那些等待的地方。
那些地方
而它們大概是這些:
- 那個醫院的候診區
- 那個機關的等候室
- 那個機場的閘口
- 那個面談的門外
- 那個檢查結果還沒出來的走廊
- 而那個一個人在車上還沒進去
那些通話的共同點
而五件事:
一、那個時間不確定。
(那個隨時會被叫。而那個講到一半要掛。而那個要事先講。)
二、而那個那個人在一個緊張的狀態。
三、而那個那個地方通常不能好好講話。
(那些有人、那些安靜的規定。而詳細的在別的地方寫過。)
四、而那個那通的目的不是講事情。
(那個是要有一個人在。而那個要被理解。因為那個接的人如果開始問問題、給建議,那個就錯了。)
五、而那個之後會被記得。
那個接的人要做什麼
而六件事:
一、先問要不要講話。
(那個「你想講還是想安靜」。而那個安靜地開著,是一個完全成立的選項。而詳細的在別的地方寫過。)
二、而那個不要問那個結果。
(那個「會不會有事」。因為那個問題會把那個焦慮拉到最前面。)
三、而那個講一些無關的。
(那個今天的天氣、那個一個小事。而那個聽起來很膚淺,而它正是那個當下需要的。而那個是最有效的做法。)
四、而那個不要給建議。
(而詳細的在別的地方寫過。)
五、而那個要說「我會在」。
(那個「你出來之後打給我」。而那個一句話,是那個等待裡最有用的東西。)
六、而那個要接。
(因為那個在那個地方打出來的電話,那個門檻很高。而詳細的在別的地方寫過。)
那個打的人
而四件事:
一、那個先講自己在哪裡、大概多久。
(因為那個對方需要知道那個框架。)
二、而那個要講需要什麼。
(那個「你隨便講點什麼」。而那個直接說,比讓對方猜好。)
三、而那個如果被叫走,那個掛掉之後要傳一則。
(因為那個突然的中斷,會讓那一頭的人很擔心。而那個一句「我進去了」就夠了。)
四、而那個結束之後要回撥。
那個時差的部分
而三件事:
一、那個那個時間可能是他的半夜。
(而那個要不要打,是一個決定。而那個事先講好的規則,在這個時候就是為了這個。而詳細的在別的地方寫過。)
二、而那個如果不能打——那個傳一則訊息。
(那個「我現在在那裡,等一下跟你說」。而那個讓那一頭醒來的時候不會嚇到。)
三、而那個在那邊有一個實體的人在,還是更重要。
(而那個要事先安排。而詳細的在別的地方寫過。)
那個要記下來的
而三件事:
- 那些通話發生在哪些場合
- 那個當時要的是什麼
- 而那個對方做了什麼有幫助
因為那第三項會累積成一份很有用的東西。
(因為那些時刻還會有。而那個知道對方在那種狀態下需要什麼,是那些年裡最實際的一種了解。)
BondNotes 的紀錄可以放那些通話的場合。
開始一本 BondNotes同分類
在通話裡講一個壞消息
那件事發生了,而你要告訴他。而在一個螢幕上講一個壞消息,需要一點方法。
當通話裡有人哭了
他在螢幕的另一邊哭,而你什麼都做不了。這是遠距關係裡最無力的時刻之一,而它有一些實際的處理方式。
當那通只剩下處理事情
那三十分鐘講完了所有的待辦。而沒有別的。
一個剛開始一天,一個剛結束
那通裡有一個人在充電,有一個人在放電。
其他分類也在談
約好可以讓對方看到多糟的自己
那個報喜不報憂會撐一陣子。而它撐不了幾年。
約好那個孤單來的時候要做什麼
那個會來。而那個當下沒有人有力氣想辦法。