紀錄與成書
那幾年行政的紀錄
有一段時間,我們的對話大概八成是關於文件的。
而那段時間,在我的紀錄裡幾乎是空的。
因為我當時覺得:那些不值得寫。
那個判斷是錯的
而三個原因:
一、那幾年是真的發生了。
(而如果不寫——那你們關係的那一段會消失。)
二、那個過程本身,是那段關係最能說明問題的部分之一。
因為它顯示了:你們願意為這件事做到什麼程度。
三、而那些細節,之後完全想不起來。
(那些等待的長度、那些反覆、那些小的挫折。)
那個要記的兩種東西
而它們不一樣:
一、那些事實。
(那些日期、那些送出的東西、那些回覆、那些花費。)
而那一層有實際的用途。
(而詳細的在別的地方寫過。)
二、而那些感覺。
(那天等結果的時候在想什麼、那次被要求補件的反應、那個第一百天。)
而那一層,是這篇在講的。
因為第一層多數人會記,而第二層幾乎沒有人記。
那些值得被寫下來的時刻
而八個:
一、決定要做這件事的那一天。
(而詳細的在別的地方寫過。)
二、送出去的那一天。
(而詳細的在別的地方寫過。)
三、那個等待最久的一段。
四、那次收到補件要求的時候。
(而詳細的在別的地方寫過。)
五、那次差一點放棄的時候。
而那一項最重要。
因為多數的程序裡,都有那麼一次。
(而那件事之後不會被承認。)
六、那些幫過你們的人。
(而詳細的在別的地方寫過。)
七、那個結果下來的那一天。
八、而那些你們為了這件事放棄的東西。
那個要怎麼寫
而四件事:
一、短。
(三行就夠。)
因為在那段時間,沒有人有力氣寫長的東西。
二、寫那個當下的狀態,而不是那個事件。
(那個事件會留在那些郵件裡。而那個狀態不會。)
三、記下那個日期。
四、而不要等到結束才寫。
因為那個回頭寫的版本,會被那個結果染色。
(如果成功了,那些困難會被縮小;如果失敗了,那些希望會被抹掉。而詳細的在別的地方寫過。)
那個之後會有的價值
而四個:
一、你們會知道自己撐過了什麼。
因為在成功之後,那個過程會迅速變得模糊。
(而那個「其實也還好」,是一個記憶的效果,而不是事實。)
二、那份紀錄可以給那些正在裡面的人。
而那個價值很大。
因為多數人在那個過程裡,只聽得到成功的結果。
(而聽不到那個中間。而詳細的在別的地方寫過。)
三、那些具體的資訊可能有用。
(而詳細的在別的地方寫過。)
四、而如果之後還要再來一次——那份紀錄會是最有用的東西。
那個失敗的版本
而如果那件事沒有成功——
那份紀錄的意義會不同。
而三件事:
一、它會很難讀。
(而那是真的。)
二、而它記錄的,是兩個人為了一件事做的努力。
而那件事本身有價值,不管結果。
三、而如果之後要重來、或者換一條路——那份紀錄是一個資產。
那個一起看的時刻
而值得說一件事:
在那件事結束之後,找一天把那段一起讀完。
而三個原因:
一、因為那是一個完成的儀式。
(而多數人沒有做這件事。而詳細的在別的地方寫過。)
二、因為兩個人記得的部分不一樣。
三、而因為在那之後,那段時間會很快被覆蓋。
那些數字
而一件很簡單、而很有力的事:
在結束的時候,算幾個數字。
- 總共多久
- 送了幾份東西
- 等了幾次
- 花了多少
- 那段期間見了幾次面
而那幾行,會比任何一段描述有力。
(而它只有在你有紀錄的時候才做得出來。)
我的部分
我後來補了那一段。
用那些郵件的日期重建的。
而那些日期我補得回來。
而那些感覺補不回來。
而在那一段的最後,我寫了一行:
「那兩年我記得的只剩下等。而我知道那兩年不只有等。」
BondNotes 的時間軸可以同時放那些日期和那些感覺。
開始一本 BondNotes同分類
兩份紀錄:一份給制度,一份給自己
那份要交出去的,跟那份你自己在寫的,不應該是同一份。
記下別人跟你說過的話
那些資訊會在你腦裡混成一團。而那個時候,你會分不出哪一句是誰說的。
在決定之前,先寫下來
多數人是在事後記錄一個決定。而在事前寫,會改變那個決定本身。
其他分類也在談
最後那一段
那件事快要結束了。而那最後幾個月,通常是整個過程裡最難的。
你的案件出了一個錯
名字打錯了、一份文件被漏掉了、一個資訊被登記錯了。而那個錯不是你造成的。