紀錄與成書
用那份紀錄回答一個問題
那份紀錄多數時候是被放著的。
而它真正的價值,在被查的時候才出現。
那些會被查的問題
而它們大概是這幾類:
一、那些事實性的。
(那個「我們是什麼時候第一次見面的」、那個「那次是幾號送的」、那個「那個承辦的人叫什麼」。而那些在那些流程裡會被問到。而詳細的在別的地方寫過。)
二、而那些關於模式的。
(那個「這件事以前發生過嗎」、那個「我們是不是每年這個時候都會吵這個」。而那個只有連續的紀錄回答得了。)
三、而那些關於自己的。
(那個「我當時是怎麼想的」、那個「我以前也這樣嗎」。而那個是最有價值的一種。)
四、而那些關於決定的。
(那個「我們當初為什麼選這條路」。而那個過了兩年,沒有人記得那個理由。而詳細的在別的地方寫過。)
五、而那些關於對方的。
(那個「他上次講過什麼」。)
那個要能被查,需要什麼
而四件事:
一、那個要找得到。
(而那個是那份索引的工作。而詳細的在別的地方寫過。)
二、而那個要寫得夠具體。
(因為那個「今天很難」,回答不了任何問題。而那個「今天因為那件事很難」,可以。而詳細的在別的地方寫過。)
三、而那個要有日期。
四、而那個要誠實。
(因為那個修飾過的版本,查出來的答案是錯的。而詳細的在別的地方寫過。)
那個查的時候要注意的
而四件事:
一、那個當時寫的是當時的看法,而不是事實。
(而那個要分辨。特別是那些關於對方的判斷。而詳細的在別的地方寫過。)
二、而那個不要只查支持自己的那幾筆。
(因為那個在一場爭執裡拿紀錄出來翻,通常是在找彈藥。而那個用法會毀掉這份東西。)
三、而那個查完要看前後。
(因為那個單獨一筆會誤導。)
四、而那個對方的那一份可能寫的不一樣。
(而詳細的在別的地方寫過。)
那個最有用的一種用法
而它是:查自己以前怎麼處理的。
而三件事:
一、因為那些困難會重複。
(那些同樣的爭執、同樣的階段、同樣的低潮。而那個以前怎麼過去的,寫在那裡。)
二、而那個當時有用的做法,現在通常還有用。
三、而那個「我上次也覺得撐不下去,而後來過了」,是那份紀錄能給的最實際的東西。
(而那個沒有紀錄的話,那個記憶會告訴你「這次是最糟的一次」。而那個通常不對。)
那個要小心的
而三件事:
一、不要拿去證明對方錯了。
(而詳細的在別的地方寫過。)
二、而那個不要因為要能查,就寫得像一份公文。
(因為那個誠實比那個結構重要。而詳細的在別的地方寫過。)
三、而那個查不到就算了。
(因為那個不是每一件事都有記。而詳細的在別的地方寫過。)
那個要記下來的
而三件事:
- 那些被查過的問題
- 那些查到的答案
- 而那些想查而查不到的
因為那第三項會告訴你要多記什麼。
(而那份「查不到」的清單,是那份紀錄最好的改進方向。)
BondNotes 的紀錄可以放那些之後要查的東西。
開始一本 BondNotes同分類
把那份紀錄給一個專業的人看
那個講一次要很久。而那份東西已經寫好了。
當那份紀錄記得比你清楚
你確定那件事是那樣。而那份東西寫的不是。
給那份紀錄一個索引
那份東西已經很長了。而它現在找不到任何東西。
那份紀錄後來的用途,跟你想的不一樣
你開始寫的時候,以為它是給未來的。而它最主要的用途,是現在。
其他分類也在談
那份你慶幸自己有留的紀錄
在那件事之後,那份東西的用途,跟你當初想的完全不一樣。
五年之後你會想要的那些照片
你拍了三百張。而五年之後真正有用的,是另外幾張。