視訊與儀式
通話被打斷
我們有一通電話,講到一半她必須掛。
而那通電話,我們講到一件很重要的事。
而那件事,隔了三天才接回來。
那個中斷的成本
而在同城的關係裡,一個被打斷的對話可以在十分鐘之後繼續。
而在遠距,那個「之後」可能是隔天、或者三天後。
而那代表:
一、那個對話的溫度會完全流失。
二、那個當下的狀態沒有了。
三、而那件事在那幾天裡,會在兩個人的腦袋裡各自發酵。
(而那個發酵,通常會讓它變得比實際上大。)
那些常見的中斷
而四類:
一、有人進來。
(家人、室友、同事。)
二、有一件事必須處理。
三、時間到了。
(一個要去的地方、一個要開始的事。)
四、技術的問題。
(而詳細的在別的地方寫過。)
而它們的處理不同。
那個當下要做的
而三件事:
一、標記那個中斷點。
「我們剛剛講到某某,我們下次從這裡接。」
而那句話花五秒。
而它做的事:它讓那個對話有一個明確的暫停,而不是一個消失。
二、給一個時間。
「我今天晚上八點可以。」
而那是最重要的一項。
因為一個沒有時間的「下次再說」,會讓那件事懸在空中。
三、如果那件事有情緒——說一句。
「我不是要逃避這個。」
因為在一個講到一半的敏感話題裡,那個中斷很容易被誤讀。
那個「必須走」的方式
而怎麼講很重要。
因為一個突然的「我要掛了」,跟一個「我還有兩分鐘」,感覺完全不同。
而三個原則:
一、如果你知道會被打斷——事先講。
「我大概只有二十分鐘。」
因為那樣的話,那個對話會被安排。
(而不會有一個講到一半的東西。)
二、給一個緩衝。
(「我還有五分鐘」,而不是「我現在要掛」。)
三、不要在一個難的話題中間掛。
而如果真的必須——那要明確地標記。
那個「有人進來」的版本
而它有一個額外的層:
那個通話的性質會立刻改變。
(因為那個人在場。而詳細的在別的地方寫過。)
而三件事:
一、講出來。
「有人進來了,我等一下再講。」
因為那個突然的語氣改變,會讓對方困惑。
二、如果那是一個常態——那要處理那個環境。
(而詳細的在別的地方寫過。)
三、事後回來。
因為多數這種中斷之後,那個話題就不見了。
那個接回來的動作
而那是最容易被忽略的一步。
因為在幾天之後,兩個人可能都不想重新開始那個對話。
(因為那個時機過了、因為那個情緒不在了、因為重新開始需要力氣。)
而那代表:那件事會被留在半空中。
而三件事:
一、由那個被打斷的人接。
(因為他知道那件事還在。)
二、用一個具體的開場。
「我們上次講到一半那個,我想接回來。」
三、如果那個時機真的過了——那也要說。
「那件事我現在覺得沒那麼重要了。」
因為一個明確的結束,比一個懸著的好。
那個清單的用途
而一個很實際的做法:
把那些被打斷的話題,寫在那張「要講的事」的清單上。
(而詳細的在別的地方寫過。)
因為那樣的話,那件事不依賴記憶。
那個累積的問題
而如果那個中斷經常發生——
那個累積會有一個效果:
兩個人會開始避免講那些需要時間的東西。
(因為那些東西一定會被打斷。)
而那代表:你們的對話會停留在那些可以在十分鐘內講完的事。
而那是一個很安靜的損失。
那個結構的處理
而如果那是一個結構性的問題——
(一個沒有隱私的環境、一個很忙的階段、一個沒有完整時間的作息。)
那三件事:
一、把那些需要時間的東西,排在一個確定不會被打斷的時段。
二、用非同步的形式。
(而詳細的在別的地方寫過。)
三、接受那個階段的限制,而不是每次都試著在那些縫隙裡處理大事。
我們的部分
那件被打斷三天的事,最後是她接回來的。
而她的開場是一句話:
「我這三天一直在想那個。」
而那句話讓我鬆了一口氣。
因為在那三天裡,我以為只有我在想。
BondNotes 的清單可以放那些被打斷的話題——下次接得回來。
開始一本 BondNotes同分類
那通電話講太久了
三個小時之後,兩個人都很累。而那通電話後面那一個小時,通常是負值。
他在一個你去過的地方
那條路你走過。而在螢幕上看到它的時候,那個感覺很奇怪。
那通電話變成你一天唯一期待的事
那聽起來很浪漫。而它是一個訊號。
其他分類也在談
你已經幾個月沒寫了
那個習慣斷了。而多數人在那個時候,就再也沒有回去。
你的案件出了一個錯
名字打錯了、一份文件被漏掉了、一個資訊被登記錯了。而那個錯不是你造成的。