約定與承諾
當你想收回一個已經答應的事
我答應過一件事,然後我想收回。
而我拖了大概兩個月才說。
而那兩個月,比說出來難很多。
為什麼收回特別難
一、你當時是真心的。
而那讓「我做不到了」聽起來像你變了。
二、對方可能已經在計畫了。
尤其在跨國關係裡——一個承諾可能牽涉到他的假期、他的錢、他跟家人講的話。
三、你會覺得自己在讓對方失望。
四、在遠距關係裡,承諾的重量比較大。
因為你們的關係大部分建立在語言上。
而收回一個承諾,感覺像動搖了那個地基。
三種不同的「收回」
要分清楚,因為它們的處理不一樣:
一、我做不到了。
條件變了——工作、錢、家裡的事、身體。
這一種最單純,而且多數人可以理解。
二、我當初評估錯了。
你答應的時候低估了難度,或者高估了自己。
這一種需要承認一個判斷的錯誤,而那比較難說出口。
三、我不想了。
最難的一種。
而它需要被誠實地說,因為如果你用第一種的說法包裝第三種,對方遲早會發現。
怎麼說
四個步驟:
一、越早越好。
這一項是所有裡面最重要的。
因為對方的計畫還沒開始的時候收回,成本是十分之一。
二、明確地說是哪一種。
「我當初答應的時候沒有想到會這麼難」比「最近狀況有點複雜」好。
因為模糊的說法會讓對方自己填,而他填的通常比實際的糟。
三、承認影響。
「我知道你已經跟公司請假了」——具體地說出你造成了什麼。
而那句話比十句道歉有用。
四、提出替代。
不是為了彌補,是為了讓那件事有一個出路。
「我做不到 A,但我可以 B」或者「我們可以往後延到某某時候嗎」。
不要做的三件事
一、不要用「我盡量」拖著。
因為那會讓對方繼續期待,而每多一天,那個收回的成本就更高。
二、不要等對方發現。
三、不要過度道歉。
冗長的道歉會把焦點從「怎麼處理」移到「你有多抱歉」,而那對兩個人都沒有幫助。
對方的反應
一、失望。
而那個失望是合理的,不需要被消除。
你的任務不是讓他不失望,是不要讓他覺得被騙。
二、生氣。
尤其如果他已經投入了。
三、鬆一口氣。
這一種比想像中常見——有時候對方也在勉強,只是他先答應了。
如果那是一個重複的模式
而這裡要誠實:
如果你經常收回承諾——那要處理的不是這一次。
三種可能:
一、你答應得太快。
(而那通常是為了避免當下的衝突。)
二、你們訂的東西一直不切實際。
三、你其實在迴避某件事。
而第三種需要一次更根本的對話。
反過來:當對方收回
三件事:
一、先分辨是哪一種。
二、你可以失望,而且可以說出來。
三、注意頻率。
一次是狀況,第三次是模式。
而模式要談,不是忍。
一件事後可以做的
把那個收回記下來。
不是為了追究,是為了:
「我們當初訂那個,是不是訂得太理想了?」
而如果答案是的,那下一次訂的時候會不一樣。
我的部分
我那次拖了兩個月,而拖延的成本是這樣的:
那兩個月裡,她已經開始安排那件事。
而我每一天都知道我要說,但每一天都覺得明天說比較好。
最後說出來的時候,她的第一句話是:
「你什麼時候知道的?」
而那個問題,比失望本身更難回答。
BondNotes 的約定會留下修改紀錄——收回不是刪掉,是換一個版本。
開始一本 BondNotes同分類
保護那個處境比較弱的人
在多數跨國關係裡,有一方的處境比另一方脆弱。而那件事需要被明確地處理。
開口要一件你有點不好意思要的小事
你想要他每天早上傳一句話。而那個要求很小、很簡單,而你講不出口。
出事的時候,你們會怎麼做
他半夜出事了,而你在一萬公里外。而那一刻要做什麼,應該在那之前就講好。
其他分類也在談
那些快掛電話的時候才說的話
講了一個小時什麼都好,而在最後那三十秒,其中一個人講了真正想講的事。
那些你寫了但沒有傳的訊息
打完一整段,然後刪掉。而在遠距關係裡,那個動作比多數人以為的頻繁。