約定與承諾
開口要一件你有點不好意思要的小事
我想要她每天睡前傳一句話。
任何一句。
而我花了大概八個月才講出口。
為什麼小的要求最難講
四個原因:
一、它聽起來很幼稚。
(「我想要你每天傳訊息給我」——說出來會覺得自己像小孩。)
二、它暴露了你的需要。
而一個大的要求可以有理由。
而一個小的要求,只能有一個理由:我需要那個。
三、你怕被讀成不信任或黏人。
四、你會覺得那不夠重要,不值得拿出來講。
而第四項是最常見,也最錯的。
那些小要求通常是什麼
而它們有一個模式:它們都是關於「定期的確認」。
- 每天一句話
- 出門和到家報一聲
- 通話結束的時候說一句特定的話
- 記得問一件他知道你在意的事
- 在某些場合提到你
- 叫你的某個稱呼
而它們的共同點是:成本極低,而效果很大。
那個不對稱
而這是這件事最值得知道的一點:
那些小要求,對做的人來說幾乎沒有成本。
(十秒鐘、一句話、一個動作。)
而對要的人來說,價值很高。
而那個不對稱,代表這是一段關係裡投報率最高的東西。
而它們卻是最少被提出來的。
那個沒有講出來的代價
而如果你不講——會發生兩件事:
一、你會一直在等那件事自然發生。
而它不會。
(因為對方不知道。)
二、那個沒被滿足的需求,會找一個別的形式出現。
(變成一次不成比例的失望、一句尖銳的話、或者一個關於別的事情的爭執。)
而那個時候,那件事會變得比原本大很多。
怎麼講
四個原則:
一、講具體的行為,不要講感受。
不要說「我希望你多在乎我一點」。
說「我希望你每天睡前傳一句話」。
因為第一種沒有辦法被執行,而第二種可以。
二、承認它很小。
「這件事有點蠢,但它對我來說有用。」
而那句話會解除掉那個尷尬。
三、給一個原因,但不要過度解釋。
「因為那樣我早上醒來就會看到。」
四、明確地說它不是一個測驗。
「而如果有一天你忘了,我不會覺得怎麼樣。」
而那句話很重要——因為它讓對方不用背著一個怕失敗的壓力。
給那個被要求的人:三件事
一、認真對待它。
因為那個人講出這件事,成本很高。
(而如果你的反應是「這有什麼好講的」——那他不會再講第二次。)
二、不要問「為什麼」太多次。
因為那個需求可能沒有一個合理的解釋。
而它不需要有。
三、做,而且盡量做到。
因為那件事的成本是十秒。
而它買到的東西,比多數的努力都大。
那個「我也有」
而一個很有效的回應:講出你自己的。
因為那會讓那個交換變成雙向的,而不是一方在提出需求。
(而多數人被問到的時候,會發現自己也有一兩件。)
那個要求可以被寫下來
而寫下來的價值是:它變成一個約定,而不是一個心情。
而那代表:
一、它不會被忘記。
二、如果它停了,那件事可以被提出來,而不會像在抱怨。
(「我們有一條是這樣的,而它最近沒有了」——那是一個很不同的對話。)
那些要求會過期
而值得知道:有些小要求在某個階段有用,之後就不需要了。
(因為那個不安已經解除了、因為狀況變了、因為有更好的形式。)
而那個時候,可以取消它。
而取消要明講,不要讓它自然消失。
(因為一個自然消失的約定,會讓對方不確定它是不是還在。)
那個最小的版本
而如果你完全講不出口——
用寫的。
一則訊息、一張紙、寫在你們的約定裡。
因為那個開口的難度,多數來自面對面。
我的部分
我終於講的時候,她的反應是:「就這樣?」
而我說:對,就這樣。
而她從那天開始,每天睡前傳一句。
而那件事她做了四年。
而我後來問她會不會覺得麻煩。
而她說:「那是我一天裡最簡單的一件事。」
BondNotes 的約定不用只放大事——那些小的請求也是。
開始一本 BondNotes同分類
你忘記了一件對他很重要的事
一個日期、一件他提過的事、一個你答應過的東西。而在遠距的狀況下,忘記的成本比較高。
如果只訂一條約定
那些清單可以很長。而如果只能有一條——那一條應該是什麼。
當你們的規則太多了
每一次出問題就多一條。而幾年之後,那份清單本身變成了一個問題。
其他分類也在談
你打過去,而他沒有接
那通電話響完了,而沒有人接。而接下來那幾個小時,你的腦袋會做很多事。
要打電話,還是傳一段語音
兩個工具在做完全不同的事。而多數人只會用其中一個。