約定與承諾
那些從來沒有被測試過的約定
一份約定清單上,有兩種東西。
而它們看起來一樣。
那兩種
一、那些已經被用過的。
(那個狀況發生了,而那條被拿出來,而它有沒有作用你們知道。)
二、而那些從來沒有的。
(那條在那裡,而那個狀況一次都沒有出現。)
而第二種通常佔多數。
那個為什麼要區分
而四件事:
一、因為一條沒有被測試過的約定,你不知道它有沒有用。
(而那個「我們有講好」,會給一個假的安心。)
二、因為那個同意可能很輕。
(因為在一個不會發生的假設下,答應什麼都容易。而詳細的在別的地方寫過。)
三、因為那個實際執行的細節通常沒有想過。
(那個「如果有緊急狀況我一定接電話」——而那個「接」在會議中、在開車、在睡覺的時候,實際上是什麼?)
四、而因為那些最重要的約定,通常正是那些沒有被測試過的。
那些典型的
而它們每一條都很常見:
- 「如果有緊急狀況,我會……」(而詳細的在別的地方寫過)
- 「如果我不想繼續了,我會直接說。」(而詳細的在別的地方寫過)
- 「如果家裡出事,我們就……」
- 「如果那個結果是拒絕,我們……」
- 「如果其中一個人先受不了了……」
- 而「如果結束了,那些東西怎麼處理」(而詳細的在別的地方寫過)
那個怎麼測試
而不用真的發生。
而三個做法:
一、把那個情境講一次,而且講到細節。
「如果現在你接到那通電話,你的下一步是什麼?」
而那個問題會很快找出那個漏洞。
(因為多數的約定在這一問之下,會發現兩個人想的不是同一件事。)
二、找一個小的版本試。
(那個緊急的通道,可以用一次不緊急的事試。而那個測試的成本是零。)
三、而問一次:如果那件事現在發生,你真的做得到嗎?
而那一題要允許誠實的答案。
(因為一個「其實我可能做不到」,現在講比那時候講好一百倍。而詳細的在別的地方寫過。)
那個「講到細節」實際上是什麼
而三個問題:
一、誰先做什麼?
二、多快?
三、而如果那個人剛好不在/在忙/睡著了呢?
而第三題最有用。
因為多數的約定假設了一個理想的狀態。
(而那些狀況發生的時候,通常不是理想的狀態。)
那些不用測的
而值得說清楚:
因為這件事做過頭會變成一種焦慮。
而三類不用:
一、那些機率很低而且後果不大的。
二、那些本來就只是一個態度的表達。
三、而那些測試本身會傷害關係的。
(因為有些東西,被拿出來演練會變質。)
而值得測的,是那幾條「真的發生的時候會很重要」的。
(三到五條。)
那個發現不能用的時候
而三件事:
一、那不是一個背叛。
(因為那條本來就沒有被驗證過。)
二、而那個修正要當場做。
三、而那個修正過的版本,通常比原本的具體很多。
那個要記下來的
而在每一條旁邊標一個記號:
- 用過
- 演練過
- 而從來沒有
因為那三個記號,會讓那份清單第一次顯示出一件事:
你們真正知道有效的,有幾條。
(而那個數字通常很小。而知道它很小,比以為它很大安全得多。)
那個最實際的做法
而如果只做一件事:
挑那條「如果真的出事」的,今天晚上花十分鐘走一遍。
而那十分鐘,是那份清單裡投報率最高的十分鐘。
BondNotes 的約定可以記下它有沒有被用過。
開始一本 BondNotes同分類
約好每隔幾年重新選一次
那個關係一開始是選的。而它之後多半是慣性。
那些約好要做而一直沒做的事
那份清單存在。而它上面的東西一件都沒有動。
那些你們從來不用約定的事
那份清單上有很多條。而真正撐住這件事的,有一部分從來沒有被寫下來。
給一個約定加上到期日
那個約定當時是對的。而它沒有寫什麼時候該重看。
其他分類也在談
那個你受不了的習慣
那個在螢幕上看不到。而那個住在一起的第三天就出現了。
決定就到這裡就好
那個語言可以再進步。而某一天你決定不追了。