約定與承諾
約定好臨時變動怎麼處理
在一個跨國的計畫裡，那些變動是常態。
而多數人沒有一個處理它的流程。
那些會臨時變的
- 那個行程要改期或者取消（而詳細的在別的地方寫過）
- 那個班機延誤或者取消
- 那個工作突然不能請假
- 那個程序的期限或者要求改了（而詳細的在別的地方寫過）
- 那個家裡出事（而詳細的在別的地方寫過）
- 而那個對方臨時不能講話
那個沒有流程的樣子
而它是這樣的：
一、那件事發生。
二、而那個通知的方式、那個時機、那個語氣，每次都不一樣。
三、而那個對方的反應，取決於他那天的狀態。
四、而那個處理會變成一個小的危機。
五、而那個累積，會讓那些變動比它們本身嚴重。
那個流程
而它有五步，而它們可以被事先講好：
一、立刻通知，即使還沒有解法。
而那是最重要的一條。
（那個「有一個狀況，我還在確認」。因為那個延遲的通知，比那個壞消息本身傷人。而那個「我想等確定了再說」，是那個善意造成的最大傷害。）
二、講那三件事：發生什麼、影響什麼、我在做什麼。
（因為那三件事會擋掉那個猜測。）
三、給一個回報的時間。
（那個「我明天下午會知道」。因為那個等待如果有一個終點，那個焦慮會小很多。）
四、而那個情緒晚一步處理。
（那個第一輪先處理那個事實，那個失望留到那個處理完之後。因為那兩個混在一起，那個決定會變差。）
五、而那個補償或者那個替代，當場提。
（那個「那我們改成哪一天」「那我們這樣做」。因為一個有下一步的壞消息，跟一個沒有的，完全不同。而詳細的在別的地方寫過。）
那個接收的那一方
而四件事：
一、那個第一反應要克制。
（因為那個講的人已經在處理一件糟的事了。而那個反應會決定他下一次會不會這麼早講。）
二、而那個失望可以被表達，而它要晚一點。
三、而那個「你有需要我做什麼嗎」，比「怎麼會這樣」有用。
四、而那個「不是你的錯」，如果是真的，要講出來。
那些可以先訂的
而四條：
一、那個通知的時限。
（那個「知道就講，不要等確定」。）
二、那個「不是誰的錯」的預設。
（因為多數的變動是外部的。而那個歸咎會讓那個處理變慢。而詳細的在別的地方寫過。）
三、那些費用怎麼分。
（那些改票、那些違約金、那些損失。而那個原則要事先訂，因為在那個當下訂會變成一個爭執。而詳細的在別的地方寫過。）
四、而那個「下一個日期當場訂」。
那些真的是誰的錯的狀況
而三件事：
一、有些變動是可以避免的。
（那個忘記請假、那個沒有提早訂、那個沒有看清楚。）
二、而那個要被講出來，而不是被那個「都是外部因素」蓋掉。
三、而那個講法是那個「下次要怎麼避免」，而不是那個責備。
（而詳細的在別的地方寫過。）
那個累積的部分
而三件事：
一、那些變動如果集中在一個人身上——那要被看。
（因為那可能是一個結構的問題：那個工作、那個家庭、那個安排的方式。）
二、而那個模式要用紀錄看，而不是用感覺。
（因為那個感覺會偏向最近的那幾次。而詳細的在別的地方寫過。）
三、而那個結構如果找到了——那個處理是改那個結構。
那個要記下來的
而三件事：
- 每一次的變動、原因、和那個處理
- 那個成本
- 而那個是外部的還是可以避免的
因為那份紀錄會顯示兩件事：
一、那個頻率。
二、而那個「這是運氣還是一個模式」。
BondNotes 的紀錄可以放那些變動和它的處理。
開始一本 BondNotes同分類
所有的約定同時失效了
生活變了。而你們過去幾年做的那些安排，一夜之間全部不適用。
約好那幾句話永遠不說
那些話說出口之後，那個不會消失。
約好如果要結束會怎麼結束
那個不是在準備分手。那個是在保護兩個人。
約好什麼事可以把對方叫醒
那個那邊是半夜。而那個這邊剛發生了一件事。
其他分類也在談
當一邊的生活成本突然變高
那個原本算好的東西，一年之後不成立了。
當那個場合要兩個人到，而一個進不去
那個通知說兩個人都要出席。而其中一個沒有辦法入境。