視訊與儀式
問一個你怕聽到答案的問題
有些問題,你已經知道要問。
而你一直在等一個比較好的時機。
而那個時機不會來。
那些問題長什麼樣子
而它們通常很短:
- 「你還想繼續嗎?」
- 「你真的會搬過來嗎?」
- 「你是不是後悔了?」
- 「有沒有別人?」
- 「你覺得我們還有多久?」
- 「你是不是不快樂?」
而它們的共同點是:那個答案可能會改變一切。
那個不問的成本
而三件事:
一、那個問題不會消失。
(它會在每一次互動裡運作。)
二、你會開始自己回答。
而那是最消耗的部分。
因為在沒有答案的狀態下,人會用那些訊號拼一個版本。
(而那個版本,通常比真的糟。)
三、而那個懷疑會改變你的行為。
(你會變得試探、變得敏感、變得防衛。)
而對方會感覺到,而不知道原因。
那個問了會怎麼樣
而三種結果:
一、那個答案讓你放心。
(而那是多數的情況。)
二、那個答案確認了你的擔心。
而那很痛。
而它同時是一個可以開始處理的狀態。
(因為一個確定的壞消息,比一個持續的懷疑好處理。)
三、而那個答案是「我不知道」。
而那是最常見的一種。
而它不是一個逃避。
(因為在很多這類問題上,人真的不知道。)
那個怎麼問
而六件事:
一、選一個有時間的時候。
(而詳細的在別的地方寫過。)
二、先講那個框架。
「我要問一件事,而我問這個不是因為我要做什麼決定。我只是需要知道。」
因為那句話會把那個防衛拿掉一半。
三、直接問。
而不要繞。
因為一個繞著問的版本,會得到一個繞著答的回應。
四、問一件具體的事。
而不要問一個大的。
(「你還想繼續嗎」是一個很難回答的問題。「你最近是不是覺得很累」比較可以被回答。)
五、明確地說你要一個誠實的答案。
「就算答案很難聽,我也想知道。」
而那句話要是真的。
(因為如果他誠實回答之後,換來一個崩潰——那他下次不會誠實。)
六、而問完之後,安靜。
因為多數人會在那個沉默裡,急著補一句「不過我知道你很忙」。
而那句話會毀掉整個問題。
那個聽到答案之後
而四件事:
一、不要立刻反應。
(那幾秒鐘,可以說「我需要想一下」。)
二、確認你聽到的是什麼。
(「所以你的意思是⋯⋯」)
因為在一個高情緒的狀態下,那個理解會失真。
(而詳細的在別的地方寫過。)
三、不要在那一通做決定。
四、而不要因為那個答案,懲罰那個誠實。
那個問了但沒有得到答案的
而如果對方迴避——
三件事:
一、那個迴避本身是一個資訊。
二、可以再問一次,換一個時間。
(因為有時候那是一個當下的狀態。)
三、而如果反覆迴避——那件事本身要被提出來。
「我問了兩次,你都沒有回答。那件事讓我更擔心。」
那個給被問的人:三件事
一、不要用「你為什麼會這樣想」開場。
因為那句話會把那個問題變成一個關於他的問題。
二、如果你不知道——就說不知道。
(而加上一句「我需要想」,比一個編出來的答案好。)
三、而記得:他問這個,花了很大的力氣。
那個要被寫下來的
而兩件事:
一、在問之前,把那個問題寫下來。
因為寫的時候,你會發現那個真正的問題可能不是你以為的那個。
(而詳細的在別的地方寫過。)
二、而在問完之後,記下那個答案。
因為幾個月之後,那個答案會在你記憶裡漂移。
(而通常會往壞的方向。而詳細的在別的地方寫過。)
我的部分
我拖了兩個月才問。
而那兩個月裡,我腦裡的版本是最糟的那個。
而她的答案花了不到十秒鐘。
而那十秒,抵消了那兩個月。
BondNotes 的紀錄,讓那些還不敢問的先有一個地方。
開始一本 BondNotes同分類
在電話上一起演練一件難的事
他明天要面對一件很難的事。而你可以做的,比安慰多。
通話前的那一個小時
那通還沒開始。而那一個小時,已經在決定它會怎麼樣了。
決定講少一點
你們每天講。而那件事已經變成一個負擔,而沒有人敢先講。
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