視訊與儀式
跟律師的三方通話
在一個跨國的程序裡，你們會有一些三方的通話。
跟律師、跟顧問、跟一個機構。
而那些通話，通常做得很沒有效率。
那些會出錯的地方
而五個：
一、那個時間對三個人都不好。
（因為要同時遷就兩個時區和一個工作時間。）
二、兩個人沒有事先對過。
（所以那個會議的一半，花在兩個人互相確認。）
三、那些問題沒有準備。
（而在那個當下想，會漏掉最重要的。）
四、其中一個人聽不太懂。
（那個語言、那些術語、那個語速。而詳細的在別的地方寫過。）
五、而事後兩個人記得的不一樣。
那個事前要做的
而六件事：
一、兩個人先開一次。
而那是最重要的一步。
（十五分鐘。）
而要對三件事：
- 這次要問什麼
- 那個排序
- 而那些我們自己還沒有共識的，先講清楚
因為在一個計費的通話裡處理兩個人的分歧，是最貴的做法。
（而詳細的在別的地方寫過。）
二、把問題寫下來，排序。
因為那個時間會不夠。
（而如果沒有排序——那個最重要的問題，會落在最後。）
三、事先把資料傳過去。
（那些文件、那個時間軸、那些日期。）
因為那會讓那個對話從事實開始，而不是從蒐集事實開始。
四、選一個時間，而確認三個人的時區。
（而詳細的在別的地方寫過。）
五、決定誰主講。
因為兩個人同時講，會很混亂。
（而那個角色可以輪。）
六、而確認那個連線和環境。
（而詳細的在別的地方寫過。）
那個當場要做的
而六件事：
一、開場先講那個目標。
「我們今天想確認的是這三件事。」
因為那會讓那個專業的人知道怎麼分配時間。
二、一個人記筆記。
而那個分工要事先講好。
（一個人問、一個人記。）
三、問完之後，重述一次。
「所以我理解的是⋯⋯對嗎？」
因為那是唯一能當場糾正誤解的方法。
（而詳細的在別的地方寫過。）
四、如果聽不懂——當場說。
而不要等到事後問伴侶。
因為那個轉述會失真。
（而那個問，是你付錢買的東西。）
五、問那個下一步。
（誰要做什麼、什麼時候、下一次什麼時候談。）
而那個問題最實用。
六、而問那些你不知道要問的。
「以我們這個狀況，有沒有什麼是我應該問而沒問的？」
因為那一題，通常會得到最有價值的答案。
（而詳細的在別的地方寫過。）
那個事後要做的
而四件事：
一、當天寫下那個結論。
（三到五行。）
因為隔天就會模糊。
二、兩個人各自寫，然後對一次。
而那個做法很有用。
因為那個差異，就是那個誤解的所在。
三、把那個下一步變成一個日期。
四、而把那份紀錄留著。
（因為在一個幾年的程序裡，那些建議會累積，而它們可能互相矛盾。而詳細的在別的地方寫過。）
那個語言的問題
而如果那個通話是用其中一個人的第二語言——
三件事：
一、那個人要事先看到那些問題的書面版本。
二、那個專業的人可以被要求講慢一點。
（而那是一個完全合理的要求。）
三、而那些重要的結論，要求書面確認。
（一封信、一封郵件。）
因為那份書面的東西，可以慢慢看。
那個費用的部分
而三件事：
一、事先問清楚那個計費方式。
（按時間？按案件？那些郵件算不算？）
二、把那些小問題累積起來一次問。
（而不是每一個都發一封。）
三、而那個準備，就是省錢。
因為一個準備好的一小時，抵得上三個沒準備的。
那個關係裡的部分
而值得說一件事：
這是少數兩個人可以完全平等參與的場合。
（因為在多數的行政事務上，通常是一個人在扛。而詳細的在別的地方寫過。）
而那代表：那個出席本身有價值。
而三件事：
一、兩個人都要在。
（即使那個時間對其中一個很差。）
二、而那個聽不懂的一方，也要問問題。
三、而那個共同的參與，會改變那個負擔的感覺。
BondNotes 的紀錄可以放每一次諮詢的重點和下一步。
開始一本 BondNotes同分類
搬過去前最後一個月的通話
那個終點看得到了。而那一個月的通話，通常是整段裡最奇怪的。
你只看過他的上半身
幾百個小時的視訊。而那個畫面，永遠是同一個框。
延遲讓你們一直搶話
那不是你們的問題。那是那零點八秒的問題。
其他分類也在談
在還沒搬過去之前練
你人還在這裡。而那個環境，是那個語言最有效的老師。
一緊張，那個語言就垮了
你平常講得很好。而在那個最需要的時刻，你什麼都說不出來。