簽證與身分
當你比那些人更懂自己的案子
那個案子你看了兩年。
而那個接電話的人，是今天第一次看到它。
那個是怎麼發生的
而五件事：
一、那個你只有一個案子，而他們有很多。
二、而那個你查了每一條跟自己有關的規定。
三、而那個那些規則會變，而那個第一線不一定跟得上。
四、而那個那些例外和那些特殊的情況，那個最了解的一定是當事人。
五、而那個到了某個時候，那個落差會很明顯。
那些會遇到的狀況
而它們大概是這些：
- 那個窗口說的跟公告寫的不一樣
- 那個兩次問到兩個不同的答案
- 那個對方要一份不需要的文件
- 那個對方漏掉一個應該有的選項
- 那個那個專業的人用一個過時的版本在講
- 而那個對方對你的類別不熟
那個要怎麼處理
而六件事：
一、那個先假設自己可能是錯的。
（因為那個有一種很常見的情況：那個查到的是對的，而那個適用的條件不同。而那個要先驗證，而不是先糾正。而那個是最重要的一個態度。）
二、而那個要有出處。
（那個哪一條、那個哪一頁、那個什麼時候更新的。而那個沒有出處的堅持沒有用。而那個是這整件事最實際的工具。而那個以官方的規定為準。）
三、而那個要客氣。
（那個「我看到的是這樣，可以幫我確認一下嗎」。而那個那個講法跟「你錯了」的結果差非常多。而那個是最需要練的一句。）
四、而那個要再問一次別人。
（那個換一個人、換一個管道。而那個如果兩三個都說同一件事，那個就是自己錯了。而詳細的在別的地方寫過。）
五、而那個要留紀錄。
（那個誰、那個什麼時候、那個說了什麼。而那個之後有用。而詳細的在別的地方寫過。）
六、而那個如果那個是專業的人——那個要直接問。
（那個「我看到這一條，那個適用嗎」。而那個一個好的專業人士會回答；而那個如果反應是不耐煩而不解釋，那個是一個訊號。而詳細的在別的地方寫過。）
那些要小心的
而五件事：
一、那個網路上的資訊很多是舊的或者是別的類別的。
（而那個那個是這件事最大的陷阱。而那個要看日期和來源。而那個以官方的規定為準。）
二、而那個別人的案子跟你的不一樣。
（而那個那些論壇的經驗要當成參考，而不是依據。而詳細的在別的地方寫過。）
三、而那個懂得多不等於可以自己辦。
（因為那個判斷和那個策略是另一回事。而那個要問專業的人。而那個是最重要的界線。）
四、而那個不要在正式的文件裡跟他們爭。
五、而那個那個「我比較懂」的心態會讓人漏掉建議。
那個要記下來的
而三件事：
- 那些查到的條文和那個日期
- 那些問過的人和那些答案
- 而那些後來證明是誰對的
因為那第三項要誠實地記。
（因為那個記下自己判斷錯的那幾次，才知道自己的判斷可以信到什麼程度。）
BondNotes 的紀錄可以放那些查到的出處。
開始一本 BondNotes同分類
不再隨身帶那些文件的那一天
那個包包裡少了一個資料夾。而那個花了很多年。
當那個規則在你辦到一半的時候改了
那個計畫是照舊的規則做的。而那個規則不在了。
那個流程結束了而你還會夢到它
那個文件下來了。而那個身體還沒有收到通知。
那個過程改變了你對這個國家的感覺
那個當初是嚮往。而那個現在是一個複雜的東西。
其他分類也在談
聽不出那個玩笑是不是惡意
大家都笑了。而你不確定那是在笑什麼。
那趟只是為了一個手續的見面
那個機票不是為了見面買的。而你們還是見到了。