約定與承諾
「我盡量」：模糊承諾要怎麼處理
「我盡量」這句話，至少有三種意思：
- 我會做，只是不確定能不能完全做到
- 我不太想做，但我不想說不
- 我根本沒有打算做，但我現在不想吵
問題是這三種聽起來一模一樣。
而多數的失望，來自說的人是第二種，聽的人以為是第一種。
為什麼大家會用模糊的說法
不是為了騙人。通常是這幾個原因：
一、他真的不確定。 有些事情本來就有太多變數（工作、家人、身分）。
二、他不想拒絕你。 尤其在遠距關係裡——當你們一週只講幾次話，沒有人想把其中一次用在拒絕上。
三、他還沒想清楚。 而在被問的當下，「我盡量」是最省力的答案。
四、明確的承諾在他的文化裡比較沉重。 有些文化裡，說「我會」就等於一定要做到，於是人會下意識地留退路。
這一點在跨文化的關係裡特別重要——同一句「我盡量」，在兩個人的系統裡份量可能完全不同。
怎麼問出真正的那一種
不要質問（「你到底要不要做」），問細節。
因為模糊的承諾經不起細節。
- 「那大概什麼時候？」
- 「需要我先做什麼嗎？」
- 「如果那時候太忙的話，我們怎麼辦？」
如果他是第一種（真心想做但不確定），他會給你具體的東西——一個大概的時間、一個條件、一個備案。
如果他是第二或第三種，這些問題會讓他很難回答，而那個卡住本身就是答案。
重點是：你不用逼他承認。你只需要知道實際的狀況是什麼。
一個更好的問法
有時候最有效的是直接給對方一條退路：
「你如果覺得這個做不到，直接跟我說沒關係，我只是想知道要不要另外安排。」
這句話把「拒絕」的成本降到最低，而多數躲在「我盡量」後面的，就是那個成本。
把它變成可以檢查的東西
如果那件事重要，把它變具體。三個欄位：
- 要做什麼（動作，不是狀態）
- 什麼時候之前（日期）
- 如果做不到，怎麼辦（這一項最關鍵）
第三項是很多人會漏掉的，但它其實是讓對方願意承諾的關鍵——因為有了退路，答應的成本就下降了。
「我盡量在這個月找到答案」→「我這個月會問清楚。如果對方沒回，我月底跟你說，我們再想。」
同一件事，第二種可以被檢查，而且沒有比較嚴厲。
什麼時候不要追
有些事情就是應該保持模糊。
「我們以後會怎樣」這種問題，在條件還沒明朗的時候，模糊是誠實的。
逼一個人在資訊不足的時候給你一個具體答案，你會得到一個他做不到的承諾——而那比模糊更糟。
判斷方式：這件事的變數在他手上嗎？ 在的話可以要具體；不在的話（政策、審核、他公司的決定），模糊是合理的。
反過來：你自己說「我盡量」的時候
值得誠實一次：你上次說「我盡量」的時候，是哪一種？
如果是第二種或第三種，那有一個更好的說法：
「這件事我現在做不到／我不太想做。可以跟你講原因嗎？」
短期比較難講，長期省掉的失望比較多。
而在遠距關係裡，一次明確的拒絕，比三個月的模糊等待傷害小得多。
我們的部分
我們現在有一個約定：「我盡量」不算數。
不是說不能講，是講了之後我們會多問一句：「那這個要不要寫下來？」
如果對方說「不用啦，就盡量」——那就是不算數，兩個人都知道。
而那個共識本身就解決了大部分的問題。 因為現在「我盡量」是一個誠實的說法了，它明確地表示：這件事我不承諾。
BondNotes 的約定要寫得夠具體才簽得下去——寫不出來，通常代表還沒談完。
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